Trainingskonzept Baufinanzierung in OSPlus_neo

Erfolgreich im Vertrieb


Eine Baufinanzierung ist ein Schlüsselereignis im Leben vieler unserer Kunden. Daraus ergeben sich sehr häufig langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Auch die Erträge, die aus dieser Zusammenarbeit generiert werden, sind wichtig für die Sparkassen.

 

Zukünftig unterstützt die Software OSPlus_neo Baufinanzierung die Berater/-innen in der Kundenberatung. OSPlus_neo ist jedoch nicht einfach nur die Einführung einer neuen Software. Durch OSPlus_neo verändert sich auch die Rolle als Berater/-innen. Kunden/innen werden deutlich stärker in den Beratungsprozess involviert und die Beratungsleistung wird transparenter. Deshalb ist der Erfolg der Einführung von OSPlus_neo nicht einfach nur eine Frage der technischen Qualifizierung, sondern auch eine Frage der Neuausrichtung der Beraterrolle.

UNSER ANGEBOT

1.) Teamworkshop

 Akademie-Team

 


In diesem Workshop, der auf die neuen Herausforderungen ausgerichtet ist, möchten wir gerne mit Ihnen und Ihrem Team diskutieren, welche Rolle Sie zukünftig als Berater/-in im Kundengespräch innehaben werden. Der Workshop sollte auf jeden Fall vor dem Anwendungstraining von OSPlus_neo stattfinden.

Und so gehen wir vor:

  • Wir geben den Raum, um offen mit Erwartungen und Befürchtungen umzugehen.
  • Wir nehmen gemeinsam die wichtigsten Handlungsfelder in den Blick.
  • Wir erarbeiten Maßnahmen, wie Sie als Team gut mit den anstehenden Herausforderungen umgehen können.

Die Vorteile von OSPlus_neo erleben Sie nur dann, wenn Sie als Mitarbeiter/in, als Team und als Führungskräfte bereit sind, sich auch offen mit den damit verbundenen Herausforderungen auseinanderzusetzen.

 

Hintergründe zum Team-Workshop

Der Erfolg der Einführung von OSPlus_neo beruht neben der technischen Qualifizierung ebenso auf der proaktiven Neuausrichtung der Beraterrolle. Mit OSPlus_neo ändert sich nämlich nicht nur der Prozess und die Benutzeroberfläche, sondern auch das Verhältnis zwischen Berater/-in und Kunde. Denn das Vorgehen in der Beratung wird für den Kunden deutlich transparenter.

Bei der Implementierung müssen deshalb beide Aspekte sinnvoll ineinandergreifen. Im Anwendungstraining lernen die Berater/-innen die neue Technik und die neuen Prozesse kennen und beschäftigen sich mit Beratungsqualität und Vertriebschancen, die sich aus der neuen Anwendung ergeben. Im Rahmen des Team-Workshops beschäftigen Sie sich als Team damit, welche Auswirkungen und Anforderungen OSPlus_neo für die eigene Beraterrolle hat und wie Sie damit gut umgehen können.


TN-Zahl:

  • ausgelegt auf 10-12 Teilnehmer/innen
  • abweichende Gruppengrößen können Sie gerne individuell mit uns besprechen


Aufwand und Kosten:

  • Der Workshop ist inklusive Pause auf 240 Minuten bzw. 4 Stunden angesetzt. Bei größeren Gruppen oder bei sonstigen spezifischen Anpassungen kann der Zeitaufwand angepasst werden.
  • 1.500,-€ (inkl. Vorbesprechungen, individuelle Anpassung…) bei 1 Moderator , zzgl. Reisekosten

 

2.) Anwendungstraining

pc baufi

 

Im Trainingskonzept vermitteln wir Ihnen Gesprächsstrategien und Vertriebsimpulse, die es Ihnen ermöglichen, effizienter zu arbeiten und eine qualifizierte Beratung inkl. aktiver Techniknutzung zielführend zu gestalten. Durch den Wechsel von digitalem Lernen, Praxisaufgaben zum selbständigen Bearbeiten und Vertriebstrainings - sowie die Begleitung am Arbeitsplatz - sind Sie als Lernender aktiv gefordert.

Danach beherrschen Sie kundenorientiert und vertriebsbewusst den neuen neo-Beratungsprozess.

Wir bieten das Inhouse-Trainingskonzept in Ihren Sparkassen in drei Varianten an, in einer Basis-, Komfort- und Premiumvarianten. Sie entscheiden selbst, welche Variante zur Lernsituation Ihres Baufi-Teams am besten passt. Vorab führen wir mit Ihnen in jedem Fall ein Auftragsklärungsgespräch durch, damit die Trainings problemlos bei Ihnen durchgeführt werden können und alle organisatorischen Schritte vorab geklärt sind. Die Gruppengröße, mit der wir das Trainingskonzept jeweils durchführen, beträgt bis zu maximal 12 Berater/-innen.

Damit stellen wir sicher, dass die Neuerungen in einer effektiven Arbeitsatmosphäre gut in den täglichen Alltag integriert werden können.

IHR NUTZEN

  • Sie erkennen die Vorteile einer bildschirmgestützten Beratung als Chance zu mehr Beratungsqualität und begeistern Ihre Kunden für neue technische Möglichkeiten.
  • Sie führen die Kundengespräche mit OSPlus_neo sicher und navigieren kompetent in den technischen Anwendungen.
  • Die Bedarfsermittlung und den Produktverkauf mit OSPlus_neo beherrschen Sie gut und stellen Ihre Kunden mit ihren Bedürfnissen weiterhin in den Mittelpunkt.
  • Ihre Argumentationen sind (zins)sicher und mit Preisstolz. Außerdem erkennen Sie weitere Vertriebschancen und setzen diese um.
  • Die Führungskräfte überzeugen in ihrer Rolle und begleiten und unterstützen ihre Mitarbeiter im Einsatz von OSPlus_neo.

ZIELGRUPPE

Berater/-innen der privaten Baufinanzierung und ihre Führungskräfte

DAS TRAININGSKONZEPT IM ÜBERBLICK

OSPneo
Trainingskonzept Baufinanzierung in OSPlus_neo im Überblick

 

Wir freuen uns, wenn Sie unser neo-Baufinanzierungs-Unterstützungsangebot anspricht. Wollen Sie noch mehr dazu wissen? Sprechen Sie uns an!

Kontakt

Lilian Gehrke-Vetterkind

0711 127-82114

E-Mail-Kontakt